Reklamacje

W przypadku reklamacji prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta.

Aby przyspieszyć proces rozpatrywania reklamacji, prosimy o przygotowanie następujących informacji:

  • Numer zamówienia: Wskazanie numeru, na który została złożona reklamacja.
  • Opis problemu: Szczegółowy opis uszkodzenia lub wady produktu.
  • Zdjęcia: Prosimy o przesłanie zdjęć przedstawiających uszkodzenie, co ułatwi nam ocenę sytuacji.

Procedura reklamacyjna

  1. Zgłoszenie: Skontaktuj się z nami drogą mailową lub telefonicznie.
  2. Oczekiwanie na odpowiedź: Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni roboczych.
  3. Rozpatrzenie: Jeśli reklamacja zostanie uznana, oferujemy:
    • Wymianę na nowy produkt
    • Zwrot pełnej kwoty

Proszę pamiętać: Produkty, które są objęte reklamacją, powinny być zwrócone w oryginalnym opakowaniu. Dziękujemy za zrozumienie i zapewniamy, że każdy przypadek traktujemy indywidualnie, aby zapewnić pełną satysfakcję naszych klientów.